Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun Malaysia

Terma akses, privasi akaun, kuki, keselamatan log masuk dan saluran sokongan kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan langkah kemas kini sebelum membuka akaun di…

Terma akses akaunPrivasi dan kukiSemakan pengeluaran wangSokongan dasar
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
dato cai Terma undang-undang untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan dasar kami

Untuk hal undang-undang, kami pisahkan pertanyaan dasar daripada sembang lobi biasa supaya jawapan tidak bercampur dengan isu permainan.

Sembang langsung Gunakan sembang apabila anda perlukan penjelasan cepat tentang terma akses, status semakan akaun atau sebab dokumen diminta. Kami akan sahkan identiti ringkas sebelum membincangkan butiran dompet.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan melibatkan salinan data, pembetulan nama, nombor telefon atau soalan kuki. Sertakan nombor akaun, tarikh permintaan dan saluran bayaran berkaitan tanpa mendedahkan kata laluan.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan bertulis yang memerlukan jejak rujukan. Kami gunakan catatan itu untuk menjejak tarikh terima, pasukan yang menyemak dan jawapan akhir.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus dasar akaun

Asas undang-undang kami ringkas: kumpul data yang perlu untuk akaun, lindungi akses, simpan rekod transaksi dan jawab permintaan perubahan melalui saluran yang boleh dijejak.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, butiran log masuk dan catatan akaun yang diperlukan untuk mengenal pasti anda. Data itu membantu pasukan menyemak akses, transaksi dan permintaan perubahan tanpa meminta maklumat berlebihan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan peranti yang anda gunakan. Jika kuki disekat sepenuhnya, log masuk atau pengesahan keselamatan mungkin perlu diulang semasa anda kembali ke akaun.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika corak kelihatan tidak sepadan, akses boleh disemak sementara sebelum dompet atau rekod pembayaran dipaparkan semula.

Penyimpanan rekod

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian serta rujukan sokongan. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan akaun, arahan bayaran dan undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran dompet tersilap, hubungi kami melalui saluran bertulis. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum membetulkan rekod bagi mengelakkan akses pihak lain.

Hubungan dasar

Pertanyaan undang-undang akan dihantar kepada pasukan yang mengurus privasi, keselamatan atau pembayaran mengikut isu. Kami jawab dengan rujukan akaun supaya anda boleh mengikuti keputusan kemudian.

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca terma undang-undang, meminta salinan data atau membetulkan butiran akaun. Jawapan ini menerangkan cara kami bekerja, bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan tarikh, jumlah, kaedah bayaran dan nombor rujukan supaya pasukan dapat menyemak rekod dengan lebih tepat.

Anda boleh membuka akaun hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menolak atau menangguhkan akses jika lokasi, rekod akaun atau arahan tempatan memerlukan semakan.

Kami menyimpan data akaun seperti nama, nombor telefon, sesi log masuk, rekod transaksi dan catatan sokongan. Data itu digunakan untuk akses akaun, semakan bayaran, keselamatan dan jawapan kepada permintaan anda.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan peranti semasa sesi anda. Ia juga membantu kami mengesan cubaan akses yang pelik, terutama apabila dompet atau rekod pembayaran sedang dibuka.

Ya, hubungi kami melalui emel privasi atau borang akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum membuat perubahan pada nama, telefon atau rekod dompet.

Semakan dibuat untuk memadankan nama akaun, kaedah bayaran dan rekod transaksi sebelum wang dilepaskan. Jika Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menunjukkan rujukan tidak sepadan, proses boleh mengambil masa tambahan.

Permintaan anda dibaca oleh pasukan yang berkaitan dengan isu tersebut, seperti privasi, keselamatan akaun atau pembayaran. Akses dalaman dihadkan mengikut tugasan supaya butiran akaun tidak disebarkan tanpa keperluan.

Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini terma, menukar cara akses diberikan atau meminta semakan tambahan. Anda patut membaca halaman ini semula sebelum menggunakan akaun selepas perubahan diumumkan.

Halaman Berkaitan

Raja Lautan Mega Slot Harta Mitologi Kemenangan Besar